La Foire Aux Questions - Aide

RECHERCHES / DEMARCHES NON ABOUTIES

  • Comment trouver un praticien ? Si vous n’êtes pas géolocalisé, saisissez le code postal d’une ville, puis sélectionnez la discipline qui vous intéresse si vous avez une attente précise.
  • Comment faire si je connais un praticien mais je ne le trouve pas sur votre site ? N’hésitez pas à lui communiquer nos coordonnées afin qu’il puisse s’inscrire pour être plus visible.
  • Je ne trouve pas de praticien dans une discipline souhaitée. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en informer. Nous sommes actuellement en période de prospection et nous faisons notre maximum pour répondre à vos demandes et référencer des praticiens dans toutes les disciplines et dans chaque département.
  • Que faire si le numéro de téléphone que j’ai trouvé sur la fiche d’un praticien ne fonctionne pas ? Grâce au formulaire contact, donnez-nous l’information afin que nous puissions contacter le praticien par un autre moyen et nous vous donnerons une réponse le plus rapidement possible.
  • Que faire si après plusieurs appels je n’arrive pas à joindre le praticien ? Remplissez le formulaire contact afin de nous en informer le plus rapidement possible. Nous le contacterons par tous les moyens et nous espérons vous donner une réponse rapidement.
  • Je suis allé(e) en rendez-vous avec un des praticiens référencés sur votre site et cela s’est très mal passé. Que faire ? Plutôt que de poster un avis négatif sur sa fiche, servez-vous du formulaire de contact pour nous informer du problème afin que l’équipe Capkala puisse prendre des mesures le plus rapidement possible.

AVIS CLIENTS

  • A quoi servent les avis des clients ? Ils pourront vous donner un aperçu sur le déroulement d’une séance avec le praticien.
  • Pourquoi devrais-je déposer mon avis ? Capkala est un peu comme une « grande famille » où il est bon d’échanger et de partager. Votre témoignage sera très important pour aider et orienter les futurs clients et de permettre au praticien de faire connaitre son travail. Surtout n’hésitez pas à partager vos expériences.
  • Les avis c’est bien et si c’était un mensonge ? L’équipe Capkala est modératrice sur tous les avis postés pour les praticiens. Elle se réserve donc le droit de vérifier et de valider les commentaires afin de les rendre le plus pertinents possible.

DIVERS

  • Combien cela me coûte pour choisir un praticien ? Ce service est totalement GRATUIT pour vous, internaute. Capkala souhaite que vous puissiez trouver le plus facilement possible un praticien pour vous accompagner lors de votre recherche de bien-être.